Libreria Tonin Casa Castle

Spedizioni

Qualunque sia il prodotto acquistato desideriamo che tu abbia il miglior servizio possibile.

E' possibile farsi consegnare la merce a qualsiasi indirizzo specificando i dati completi al momento dell’ordine.

Di norma le spedizioni avvengono quando tutta la merce è pronta, ma per esigenze diverse è possibile specificare le proprie preferenze
nelle note dell’ordine o contattare il nostro servizio clienti ( via mail o telefonicamente), faremo di tutto per fare come preferite.

Tutte le spedizioni extra UE si intendono DAP, tasse e dazi doganali non inclusi

I tempi di consegna variano a seconda delle dimensioni dei prodotti acquistati, compatibilmente con la produzione e la disponibilità in magazzino:

Gli oggetti sono consegnati con corriere veloce ( TNT - DHL )    

In caso di prodotti voluminosi, sono consegnati dal corriere Tramo - DMI  , specializzato nel trasporto di arredi

I giorni di attesa indicati in ciascun prodotto si intendono come giorni lavorativi e come tali escludono festività ed eventuali ponti.

Per i prodotti disponibili a magazzino inoltre, è possibile chiedere il ritiro in sede, prenotando un appuntamento con i nostri collaboratori.

La Spedizione Standard è sempre al piano strada e l'ordine viaggia sempre coperto da assicurazione. È possibile farsi consegnare la merce a qualsiasi indirizzo specificando i dati completi al momento dell’ordine.

Inoltre è possibile richiedere:

- la consegna al piano 
- il montaggio e il ritiro degli imballaggi 

non è previsto il ritiro dell'usato.

La maggior parte dei nostri prodotti viaggia pre-assemblata: il montaggio è molto spesso abbastanza semplice, consiste normalmente nell'assemblare pezzi già definiti.

È importante sapere che:

Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei Prodotti. Pertanto, alla consegna, Bartolomeo Italian Design S.R.L raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei Prodotti consegnati prima di firmare l'avviso di ricezione, ed in particolare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla spedizione;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, e di controllare l’integrità del contenuto.

Qualora il Cliente constatasse delle anomalie, deve rifiutare la consegna dei prodotti o mettere per iscritto le proprie riserve, dettagliate e datate. Tali riserve dovranno essere confermate al trasportatore a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno nei 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla consegna dei Prodotti. Una copia verrà indirizzata alla Bartolomeo Italian Design S.R.L .

Se il documento del corriere viene firmato senza apporre alcuna "riserva", il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 (tre) giorni dalla avvenuta consegna.

Bartolomeo Italian Design S.R.L ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di effettuare la consegna dei Prodotti ordinati a mezzo di un corriere da lei scelto.

Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.

Condizioni e termini di consegna particolari dovranno essere preventivamente concordate tra il Cliente e la Bartolomeo Italian Design S.R.L ed accettate per iscritto dalla Bartolomeo Italian Design S.R.L .

Restituzioni

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ti rimandiamo alla sezione 12 dei nostri Termini e condizioni .